SuiteOp obtiene una financiación inicial de 3 millones de dólares para transformar las operaciones hoteleras mediante la automatización inteligente
En una era en la que los operadores hoteleros se enfrentan a desafíos sin precedentes, SuiteOp redobla su misión de revolucionar la forma en que operan las empresas de alojamiento. Nos complace anunciar que hemos obtenido 3 millones de dólares en financiación inicial para acelerar nuestra visión de crear la primera plataforma de gestión de huéspedes verdaderamente unificada para la industria hotelera.
Un hito importante respaldado por expertos de la industria
Esta ronda de financiación, dirigida por SCop Venture Capital con la participación de Dream Capital e inversores ángeles estratégicos, como Kunal Shah (cofundador de ButterflyMX), Sudeep Singh (fundador de HealthArc) y Song Pak (antiguo vicepresidente ejecutivo de Revolution), representa un importante voto de confianza en nuestro enfoque centrado en el producto.
¿Qué hace que esta asociación sea especial? Cuando nos conectamos con SCoP, no estábamos recaudando fondos activamente. A medida que avanzaban las conversaciones, nos dimos cuenta de que compartíamos una visión con inversores que realmente comprendían las complejidades operativas de las empresas hoteleras modernas.
Como señala Cormac O'Connor de SCoP: «El equipo de SuiteOp creó su plataforma para resolver los problemas que experimentaban de primera mano como operadores, creando un nivel de cohesión operativa sin igual en la industria».
Por qué SuiteOp importa ahora más que nunca
El panorama de la hospitalidad se ha transformado radicalmente. Los días de la fiebre del oro de los alquileres de corta duración han dado paso a un mercado que está madurando y en el que:
- El crecimiento de los ingresos se ha estancado mientras que los costos operativos siguen aumentando
- Búsqueda y retención de personal de calidad sigue siendo un enorme desafío
- Las expectativas de los huéspedes se han disparado ya que los viajeros destinan hasta un tercio de sus presupuestos a experiencias
- Adopción de tecnología inteligente ha creado una paradoja de sistemas desconectados en lugar de una verdadera automatización
En este entorno, la excelencia operativa no es solo una ventaja competitiva, sino que es esencial para la supervivencia. Si bien muchas plataformas se diseñaron primero para la distribución y añadieron funciones operativas a posteriori, SuiteOP se diseñó desde el primer día teniendo en cuenta las operaciones.
Una plataforma creada por operadores, para operadores
SuiteOp surgió de las frustraciones del mundo real. Mientras dirigíamos Sosuite, nuestra empresa de alquileres de corta duración que gestionaba cientos de unidades en Filadelfia, nos enfrentamos a los mismos desafíos a los que se enfrentan los operadores en la actualidad: la fragmentación de las pilas de tecnología, los flujos de trabajo desconectados y los crecientes problemas operativos.
Creamos SuiteOp para resolver estos problemas, creando un ecosistema unificado que procesa cientos de eventos operativos en tiempo real cada segundo y conecta todos los aspectos de las operaciones hoteleras:
- Administración inteligente de dispositivos con automatizaciones que realmente cumplen lo que prometen
- Portales para huéspedes de marca blanca genera más de 55$ por propiedad al mes y reduce las consultas previas a la estancia en un 46%
- Evaluación avanzada de huéspedes que se adelanta a la evolución del fraude digital
- Administración intuitiva de tareas conectar a los equipos con los huéspedes de forma precisa cuando es necesario
- automatización del flujo de trabajo que elimina las tareas manuales repetitivas
La respuesta del mercado ha sido abrumadora. Los huéspedes acceden a nuestro portal una media de 6 veces incluso antes de que comience su estancia, y nuestra plataforma ha conseguido una tasa de éxito del 95% frente a la competencia, a la vez que mantiene una rotación cero de clientes a pesar de las dificultades del sector.
Qué sigue: construir el futuro de las operaciones hoteleras
Esta financiación impulsará nuestra próxima fase de innovación, centrándonos especialmente en:
- Capacidades avanzadas de IA que predicen y previenen los problemas operativos antes de que afecten a los huéspedes
- Flujos de automatización mejorados que permite a los equipos centrarse en crear experiencias memorables
- Ampliación del alcance del mercado para ayudar a más operadores a prosperar en el desafiante entorno actual
¿Nuestra visión? Un mundo en el que los administradores de propiedades ya no se ahoguen en las complejidades operativas. Donde la hora de registro a las 16:00 es solo una hora más del día, no un punto crítico que provoque estrés. Donde la verdadera excelencia operativa sea accesible para las empresas hoteleras de todos los tamaños.
La prensa de la industria toma nota
Nuestro anuncio de financiación y nuestro enfoque operativo han captado la atención de los medios de comunicación de hostelería y tecnología. Las publicaciones del sector han destacado la innovadora solución de SuiteOp para los desafíos operativos a los que se enfrentan los administradores de propiedades en la actualidad:
- Phocus Wire: «SuiteOp ahora se utiliza en otros negocios de alojamiento además de los alquileres de corta duración, incluidos los hoteles boutique y las operaciones híbridas... La empresa afirmó que mantuvo un crecimiento intermensual del 15% durante el último año y que su tasa de ejecución se quintuplicó».
- Noticias de tecnología hotelera: «Lo que diferencia a SuiteOp de los sistemas tradicionales de administración de propiedades es que se centra en las operaciones de los huéspedes, no solo en la asignación de tareas o la administración interna, sino también en la comunicación proactiva, la coordinación de los servicios y los circuitos de retroalimentación en tiempo real entre el personal y los huéspedes».
- Hotel de 10 minutos: «SuiteOp simplifica las operaciones críticas de alojamiento al combinar la supervisión del IoT y la automatización inteligente, los portales de huéspedes con marca blanca, la selección de huéspedes, la gestión de tareas y el análisis en un flujo de trabajo coherente».
- Hotel Magazine (Nueva Zelanda): «Desde su lanzamiento, SuiteOp ha apoyado a decenas de miles de unidades en varios mercados, quintuplicando su tasa de ejecución con respecto al año pasado, manteniendo un crecimiento intermensual del quince por ciento y registrando una pérdida de clientes del cero por ciento».
- Noticias diarias de viajes: «SuiteOp, una plataforma de operaciones hoteleras, recaudó 3 millones de dólares en financiación inicial para mejorar las herramientas de automatización y ampliar la presencia en el mercado, abordando los desafíos del sector, como los altos costos operativos y la escasez de mano de obra».
- La tecnología hotelera actual: «SuiteOp entra en este entorno con una propuesta de valor que hace hincapié en la usabilidad, la integración y la automatización, cualidades que son especialmente relevantes para los operadores independientes y las marcas regionales que carecen de los equipos técnicos necesarios para implementar sistemas empresariales complejos».
- Negocio hotelero: «SuiteOp asegura 3 millones de dólares en financiación inicial para revolucionar las operaciones hoteleras con herramientas de automatización y gestión unificada de huéspedes impulsadas por la inteligencia artificial. RetryClaude puede cometer errores. Por favor, compruebe las respuestas».
Únase a la revolución operativa
El futuro de la hostelería está en marcha y SuiteOp lidera la transformación. Ya sea un administrador de propiedades que tiene problemas con sistemas fragmentados, un operador hotelero que busca reducir los costos laborales o una marca hotelera en crecimiento que busca eficiencia operativa, estamos aquí para ayudarlo.
Extendemos nuestro más profundo agradecimiento a nuestros primeros clientes que creyeron en nosotros desde el primer día, a nuestro dedicado equipo que hace realidad nuestra visión y a nuestros nuevos socios de inversión que nos ayudan a acelerar nuestro impacto.
¿Quiere ver cómo SuiteOp puede transformar sus operaciones? Reserva una demostración hoy y descubra por qué los principales operadores de la industria se están cambiando a SuiteOp.
El futuro es Suite... Op (s).
Jean-Emmanuel Losi y Simon Seroussi
Cofundadores de SuiteOp
